jili apps গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি jili apps প্ল্যাটফর্ম ও তার সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jili apps-এ নিবন্ধন করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — শুধু আমাদের কাছে গচ্ছিত। jili apps এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোন ো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jili apps আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jili apps আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি — এটি আমাদের মূলনীতি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রোফাইল আপডেট।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য এবং অভিযোগ পরিচালনা।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে jili apps-এর মান উন্নত করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

jili apps আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভারগুলো শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• যোগাযোগের লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেম ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়, স্থায়ী কুকিজ ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

jili apps আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jili apps ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — বেনামী ডেটা।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jili apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, চুরি ও ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনেট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jili apps-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।